Récupération de mot de passe
Si vous souhaitez savoir quoi faire pour récupérer le mot de passe iCloud, la première chose à faire est de cliquer ici pour pouvoir vous connecter immédiatement au site Web iCloud d'Apple.
Ensuite, appuyez sur la voix Identifiant Apple ou mot de passe oublié? situé sous les champs affichés sur l'écran pour se connecter au service et attendre l'ouverture d'un nouvel onglet dans la fenêtre du navigateur Web.
Dans la nouvelle page Web qui s'ouvrira à ce stade, tapez votre compte iCloud dans le champ vide au centre de l'écran sous l'en-tête Entrez votre identifiant Apple pour commencer puis clique Continue.
A ce stade, indiquez la méthode par laquelle vous comptez vous authentifier sur votre compte : vous pouvez mettre une coche à côté de Recevoir un email, pour recevoir un e-mail d'Apple aux adresses enregistrées pour votre compte contenant un lien via lequel vous pouvez réinitialiser votre mot de passe iCloud, ou vous pouvez mettre une coche à côté de Répondez aux questions de sécurité :, pour récupérer le mot de passe iCloud en répondant aux questions de sécurité que vous avez fournies lors de la création de votre compte. Une fois que vous avez choisi le système souhaité, afin de récupérer le mot de passe iCloud, appuie sur l'élément Continue.
Si vous avez choisi l'authentification par e-mail, attendez qu'un avertissement apparaisse à l'écran indiquant que le message a été envoyé puis accédez à au moins une des adresses e-mail enregistrées pour votre compte. Ouvrez ensuite la rubrique Courrier entrant o Mes Messages de votre boîte de réception, appuie sur l'e-mail envoyé par Apple et suivez les instructions qu'il contient en prenant soin de cliquer sur le lien approprié pour modifier le mot de passe iCloud. Ensuite, suivez les instructions simples affichées à l'écran.
Si par contre vous avez choisi de récupérer le mot de passe iCloud en répondant aux questions de sécurité, indiquez votre date de naissance à l'aide des menus déroulants appropriés qui s'afficheront à l'écran puis cliquez sur le bouton Continue et remplissez les champs de texte affichés en prenant soin de répondre correctement aux questions. Ensuite, vous verrez un nouvel écran à travers lequel vous pouvez modifier le mot de passe précédemment associé à votre compte.
Si votre compte est protégé par la validation en deux étapes, vous devrez plutôt procéder comme suit. Pour commencer, fournissez votre clé de récupération et cliquez sur Continue puis sélectionnez un appareil ou un numéro de téléphone de confiance en suivant la procédure appropriée qui s'affiche à l'écran et attendez quelques instants afin de recevoir le code de sécurité directement sur l'appareil choisi ou par SMS sur le numéro de téléphone sélectionné.
Ensuite, saisissez le code de sécurité obtenu dans le champ approprié visible à l'écran puis définissez un nouveau mot-clé pour votre compte en le tapant dans le champ approprié affiché à l'écran puis en appuyant sur le bouton Réinitialiser le mot de passe.
Observation: Si vous essayez et ne parvenez pas à récupérer le mot de passe iCloud plusieurs fois de suite, votre compte restera verrouillé. Vous pourrez effectuer d'autres tests dès le lendemain.
Après avoir terminé toute la procédure pour récupérer le mot de passe iCloud, il vous sera demandé de vous reconnecter avec le nouveau mot de passe. Notez que dans certains cas, il peut également être nécessaire de mettre à jour le mot de passe pour les services Apple que vous utilisez et sur vos appareils.
En cas de problèmes
Avez-vous oublié non seulement le mot de passe associé à votre identifiant Apple mais également l'adresse e-mail utilisée pour vous y connecter ? Eh bien, ne vous inquiétez pas, même alors, il est possible d'y faire face. Comment? Pour commencer, cliquez sur l'élément Avez-vous oublié votre identification Apple? annexé à la section Entrez votre identifiant Apple pour commencer auquel vous pouvez accéder en cliquant ici.
Entrez ensuite votre nom, prénom et adresse e-mail dans les champs respectifs et appuyez sur l'article Continue après cela, si le système reconnaît vos informations personnelles, vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe comme celle que nous avons analysée précédemment. À ce stade, suivez le chemin illustré dans les lignes précédentes et vous verrez qu'en peu de temps vous pourrez récupérer votre identifiant Apple et, par conséquent, récupérer le mot de passe iCloud.
Voulez-vous récupérer le mot de passe iCloud mais rencontrez-vous des problèmes ? Dans ce cas, je vous suggère de contacter le service d'assistance d'Apple.
Pour ce faire, cliquez ici et selon vos préférences et vos besoins vous pouvez choisir entre Réinitialisation du mot de passe (pour obtenir de l'aide en essayant de réinitialiser le mot de passe de votre compte), Parlez à l'assistance Apple maintenant (pour contacter immédiatement le support Apple par téléphone), Planifier un appel (pour planifier un appel téléphonique) ou Appelez l'assistance Apple à un autre moment (pour laisser vos coordonnées et informations et appeler l'assistance plus tard afin de gagner du temps pour avoir à fournir des détails).
À ce stade, cliquez sur l'option correspondant à votre choix, puis suivez l'assistant simple qui vous est présenté à l'écran.
En clair, en fonction du choix que vous avez fait, la procédure à suivre à l'écran pour obtenir l'assistance d'Apple pour pouvoir récupérer le mot de passe iCloud peut être légèrement différente.
Comment récupérer le mot de passe iCloud
