Procedimento padrão de recuperação de senha
Uma vez que você esqueceu a senha de sua conta Alice Mail (ou melhor, TIM Mail), você deve necessariamente executar o procedimento de recuperação de senha padrão fornecido pelo serviço. Desta forma, você pode restaurar o acesso à sua caixa de entrada, verificar as mensagens que recebeu e enviar novos e-mails para seus contatos.
O procedimento de recuperação de senha a seguir no Alice Mail é muito semelhante ao adotado por outros serviços de e-mail: basta conectar-se à página de acesso do serviço, clicar no link que permite iniciar a recuperação de senha, indicar seu nome de usuário e seguir as instruções que aparecem na tela. Claro, você encontrará tudo explicado em detalhes abaixo.
Para começar, clique neste link para se conectar à página de login do Web Mail de Alice e clique no link recupera nome de usuário e senha, que está localizado um pouco mais abaixo no formulário que contém os campos de texto usados para fazer o login.
Posteriormente, na página que se abre no navegador, você deve ver o formulário que permite realizar a recuperação de senha e recuperação de nome de usuário. Como você não se lembra da chave de acesso à sua conta Alice Mail, você terá que preencher parte do formulário dedicado à recuperação de senha (à esquerda).
Em seguida, digite seu nome de usuário de e-mail no campo de texto nome de usuário e marque uma das três opções disponíveis (com base no seu endereço de e-mail): @ tim.it, se quiser recuperar a senha do seu endereço @ tim.it; @ alice.it, se você deseja recuperar a senha do seu @ alice.it ou @ tin.it, se você deseja recuperar a senha do seu endereço @ tin.it. Agora, clique no botão azul Recuperar senha e o procedimento real de recuperação de senha será iniciado, que consiste em três etapas.
A primeira etapa é copiar o código de verificação que é exibido na tela. Digite, portanto, eu Caracteres 5 você vê na imagem (ou seja, o código captcha) no campo de texto apropriado e clique no botão azul para a frente. Se tiver dificuldade em interpretar os personagens da imagem que lhe é mostrada, gere uma nova imagem clicando no link Faça upload de uma nova imagem e repita o procedimento que acabei de descrever para você.
Na página que se abre, você será solicitado a verificar sua identidade recebendo um código de verificação que será enviado a você por SMS. Por motivos de privacidade, não será mostrado o número completo do seu celular, mas apenas os quatro últimos dígitos (além do código do país): verifique se eles correspondem ao seu número real e clique no botão azul para a frente. Se o número do seu celular estiver incorreto, clique no link clique aqui e siga as instruções na tela para concluir o procedimento de recuperação de senha.
Em alguns segundos, a TIM enviará um SMS contendo o número do celular que você indicou durante o registro Código de verificação que permite concluir o procedimento de recuperação de senha. Digite o código que você acabou de receber no campo de texto que é colocado ao lado do item Código e clique mais uma vez no botão azul para a frente.
Se o código de verificação demorar para chegar, aguarde mais alguns minutos e clique no link tente novamente. Assim que receber o código de verificação por SMS, insira-o no campo de texto apropriado e clique no botão para a frente continuar.
Agora você pode finalmente concluir o procedimento de recuperação de senha definindo uma nova chave de acesso para sua conta do Alice Mail. Em seguida, digite sua nova chave de acesso no campo de texto ao lado do texto Sua nova senha e digite mais uma vez no campo de texto próximo ao item Repita a senha. Por fim, clique no botão azul para a frente e, caso tenha concluído o procedimento corretamente, verá uma mensagem de confirmação a respeito. Agora você pode finalmente fazer login em sua conta Alice novamente! Você viu que não foi tão complicado recuperar a senha da sua conta?
Se você quiser evitar perder a senha da sua conta Alice novamente, por que não salvá-la em um gerenciador de senhas? Se você não tem ideia de como usar um gerenciador de senhas, fique à vontade para ler o tutorial onde explico como gerenciar senhas: lá você encontrará todas as informações de que precisa para aproveitar ao máximo alguns dos gerenciadores de senhas mais famosos, como como 1Password e LastPass.
Regeneração de senha
Embora você tenha seguido escrupulosamente o procedimento de recuperação de senha que descrevi nas linhas anteriores, você ainda não conseguiu recuperar a chave de acesso de sua conta do Alice Mail? Bem, neste caso você pode implementar o "plano B" que mencionei no início do tutorial: envie uma solicitação por escrito à TIM para regenerar a senha.
Para encaminhar sua solicitação de regeneração de senha à TIM, conecte-se ao site da operadora e baixe o formulário adequado clicando no botão disco flexível (ou no de freccia) que aparece no navegador. Concluído o download, preencha o documento indicando, nos campos apropriados, todas as informações necessárias (seu nome e sobrenome, sua código tributário, sua endereço, Aendereço de e-mail cuja senha você deseja recuperar, etc), assine-a e anexe seu documento de identidade válido. Em seguida, envie-o para longe fax para o número 800 000 187. Alternativamente, envie o formulário via o email para o seguinte endereço.
Cambiopasswordmail@telecom.it
Nota: você pode usar o formulário de regeneração de senha apenas para contas @ alice.it e @ tim.it; mas não para contas @ tin.it.
Cosa tarifa em caso de problema
Se houver problemas na realização de um dos procedimentos que mencionei neste guia, acesse o site da TIM para ler as instruções detalhadas contidas nos inúmeros artigos ali publicados. Provavelmente, você encontrará informações úteis na caixa Nome de usuário e senha, que agrupa tópicos relativos à recuperação das credenciais de acesso de alguém e / ou sua modificação.
Nem mesmo as instruções contidas no site da TIM resolveram os problemas que surgiram durante o procedimento de recuperação de senha? Bem, então você não tem escolha a não ser entrar em contato com a TIM usando um dos muitos canais de atendimento disponíveis, como oassistência por telefone (então ligando para o número 187 ou 119) ou dessa forma redes sociais. Você pode ter certeza de que a operadora com a qual você entrará em contato poderá lhe dar a ajuda necessária para recuperar a senha de sua conta do Alice Mail.
Como recuperar a senha da Alice
