Como alterar a senha de Poste cittàne
Se você usar o Versão Web do portal Poste cittàne, ou seja, aquele acessível através do navegador, então você pode alterar a chave de acesso ao serviço seguindo as instruções neste capítulo.
Em primeiro lugar, conectado ao site da Internet da Poste cittàne, clique no item Área pessoal localizado no canto superior direito e indica, na forma exibida na tela, o username e senha usado até agora para fazer login no serviço. Se necessário, prossiga com a autenticação de dois fatores seguindo as instruções na tela.
Em seguida, clique no seu nome e sobrenome (canto superior direito), escolha o item Perfil no menu que lhe é proposto e, na página seguinte, clique primeiro no botão Gerenciar perfil e então no botão em forma lápis, correspondendo ao campo Palavra-passe.
Finalmente, digite o Senha atual e Nova Senha nas caixas de texto fornecidas para o efeito e, quando terminar, pressione o botão ressalva, para confirmar a alteração feita.
Lembre-se de que a nova senha deve respeitar parâmetros muito específicos: seu comprimento deve estar entre 8 e Caracteres 16, deve conter pelo menos um letra maiúscula, uma minúsculas, tem número e um caractere especial (os caracteres permitidos são * `˜! @ # $% ^ & () _ - + = {} [] | :;" '<>,.? /) Além disso, a chave de acesso não deve conter mais de dois caracteres idênticos consecutivos (uma senha incluindo a sequência 11, mas não a sequência 111 **).
Esqueceu a senha
Se, no entanto, você realmente não se lembra mais da sua chave de acesso ao site, após conectar-se à página inicial da Poste cittàne e selecionar o item Área pessoal, Clique no link Esqueceu seu nome de usuário ou senha? e, posteriormente, indica que você deseja Recupere sua senha, colocando a marca de seleção ao lado do item apropriado.
Agora clique no botão Continuar, insira o seu código tributário no campo de texto apropriado e clique na caixa eu não sou um robô, para passar na verificação de segurança. Após esta etapa também, clique no botão Continuar, para receber, passados alguns segundos, uma nova chave de acesso por SMS. Pessoalmente, recomendo que você altere este último na próxima vez que fizer login, seguindo as instruções que acabei de dar.
Como alterar a senha do correio da cidade
Espere, você está me dizendo que em vez do site, você usa o aplicativo BancoPosta, para Android ou iOS e gostaria de alterar sua senha pessoal por meio dele? Neste caso, as coisas funcionam de uma forma ligeiramente diferente: a aplicação, de facto, não permite alterar os seus dados pessoais, mas pode realizar o procedimento utilizando o navegador "integrado" nela. Vou explicar como fazer isso agora.
Para começar, inicie o aplicativo BancoPosta e, uma vez na tela inicial, toque no link Esqueceu suas credenciais?, para abrir automaticamente o navegador na página certa. Se, por outro lado, você costuma fazer login usando sua impressão digital, você pode acessar a tela mencionada tocando primeiro no botão cancelar e, mais tarde, nos rumores Você esqueceu seu código PosteID e Não é você?.
Uma vez na próxima tela, toque no ícone em forma de Omino colocado no topo e indica, quando solicitado, o username e senha que você normalmente usa para acessar o serviço. Assim que a tela relativa ao seu perfil pessoal for carregada, toque no símbolo localizado na caixa que contém o seu nome e sobrenome, toque no botão Gerenciar perfil e depois toque no item Editar localizado no campo Palavra-passe.
Finalmente, digite o Senha atual e Nova Senha (seguindo as regras de robustez que falei há pouco) nos campos apropriados e, por fim, toque no botão ressalva.
Esqueceu a senha
Se, por outro lado, eu tivesse esquecido o senha, para acessar o aplicativo, você pode redefini-lo seguindo um procedimento simples de identificação via SMS.
Depois de iniciar o BancoPosta, portanto, toque no link Esqueceu suas credenciais? na tela inicial (pressionando o botão primeiro, se necessário cancelar e então as vozes Você esqueceu o seu código de identificação do Poste? e Não é você?) e, na nova tela do navegador, coloque a marca de seleção ao lado do item Recupere sua senha, de modo a especificar a intenção de rastrear a chave de acesso novamente.
Em seguida, toque no botão Continuar, insira o seu username e código tributário nos campos apropriados, coloque a marca de seleção ao lado do item eu não sou um robô e toque no botão continuar, para receber uma nova senha de acesso por SMS. Por segurança, recomendo que você o altere imediatamente após o novo login, usando as etapas descritas acima.
Código PosteID esquecido
Como você diz? Você se lembra da senha do seu perfil, mas, em vez disso, esqueceu o código PosteID, ou seja, a sequência alfanumérica que você definiu anteriormente para ativar e fazer pagamentos no aplicativo? Não se preocupe, você também pode restaurá-lo com segurança. No entanto, lembre-se que, neste caso, você só poderá usar o aplicativo BancoPosta novamente criando um novo código PosteID, usando o seu cartão de crédito e Leitor BancoPosta.
Para fazer isso, inicie o Correio da cidade, toque no item Esqueceu a ID do código postal? (pressionando o botão primeiro cancelar, se já tiver habilitado a autenticação biométrica) e, quando solicitado, faça login com o nome de usuário e a senha associados à sua conta Poste cittàne.
Posteriormente, ciente de que a operação irá desativar todos os aplicativos do Poste cittàne, toque no botão continuar e, quando solicitado, digite o código de segurança recebido por SMS. Finalmente, toque no botão para a frente, para restaurar o código PosteID.
Para reativar o aplicativo, toque no botão perto, faça login no perfil BancoPosta usando suas credenciais de perfil e toque no botão Começar, selecione os produto, para o qual ativar o aplicativo (conta corrente ou cartão de crédito) e escolher se deseja continuar usando o código do dispositivo da conta ou o Leitor BancoPosta.
Feita a sua escolha, siga as instruções que lhe são dadas para criar um novo código PosteID: no primeiro caso, deve indicar os 4 dígitos recebidos por SMS ao abrir a conta, juntamente com os 4 dígitos temporários que irá receber no momento ; no segundo caso, porém, deverá utilizar o leitor BancoPosta e o seu cartão de crédito para gerar a assinatura de autenticação.
Como alterar a senha do SPID Poste cittàne
Se utiliza o sistema SPID da Poste cittàne, certamente saberá que, no estado atual das coisas, a identidade digital tem sido associado ao perfil PosteID. Portanto, se você já executou o assistente de unificação, pode zerar os dados seguindo os mesmos passos vistos anteriormente (no aplicativo BancoPosta, em caso de esquecimento da senha, deve-se tomar cuidado ao selecionar o cartão PosteID).
Se, por algum motivo, as credenciais do perfil PosteID associado ao SPID tiverem sido suspensas, deve-se realizar o procedimento de reativação: para prosseguir, conectado a esta página da web, indique o seu username eo ferramenta de autenticação e insira, no campo apropriado, o código de segurança retratado na tela.
Em seguida, aperte o botão continuar e, após verificar sua identidade, siga as instruções na tela para ativar sua conta novamente.
Em caso de dúvidas ou problemas
Como você diz? Embora você tenha seguido cuidadosamente as etapas indicadas ao longo deste tutorial, você ainda não foi capaz de alterar senha Agência postal da cidade? Em seguida, você pode solucionar o problema entrando em contato diretamente com os operadores dos serviços postais.
Se preferir, você pode recuperar sua senha entrando em contato com o call center de Poste cittàne, para o número gratuito 803.160: o serviço é gratuito e está ativo desde segunda a sábado, De 08:00 para 20:00. Lembre-se de que, durante a ligação, você precisará fornecer ao funcionário o informação pessoal pedidos e os seus código tributário.
Concluída a fase de autenticação, será enviado para o número de telefone indicado no registo do serviço, um SMS com a nova palavra-passe, que poderá alterar no próximo acesso.
Se, mesmo assim, você não conseguir resolver o seu problema, alguns eventos inesperados podem ter ocorrido com a inserção de dados pessoais (por exemplo, você pode não ter concluído a verificação do número de telefone): para casos como este , Eu sugiro que você vá para o correio mais próximo, equipado com um documento de identidade válido e seu código tributário, e expor seu problema a um impiegato, que certamente poderá lhe mostrar a solução a seguir.
Como alterar a senha da agência postal
