Alterar senha do Hotmail
Se você precisar altere a senha da sua conta do Hotmail e você consegue se lembrar da última chave de acesso que você usou para acessar o serviço, a primeira etapa que você precisa realizar é se conectar ao site dedicado ao gerenciamento de contas da Microsoft, clicando aqui.
Em seguida, clique no botão Faça login na Microsoft localizado no centro e preencha os campos exibidos, inserindo o seu endereço de e-mail e senha associado a ele e, em seguida, pressiona o botão novamente log in.
Observe que se você ativou o verificação em duas etapas em sua conta, você também precisará fornecer um método de validação de sua identidade, ou seja, você precisará receber um código de segurança no número do celular conectado à sua conta ou em seu endereço de e-mail alternativo.
Se pretende primeiro alterar a palavra-passe da sua conta para escolher uma nova, neste caso presume-se que possui todas as ferramentas de que necessita para aceder ao serviço de e-mail. Então, dependendo do método de verificação que você selecionou (SMS para [número de telefone], Email para [endereço de email], por exemplo), verifique a sua caixa de e-mail ou o seu telemóvel e digite, no campo adequado da tela do site da Microsoft, o código que recebeu por e-mail ou SMS e, em seguida, carregue em Verifica.
Se, no futuro, você quiser evitar inserir o código em questão, sempre que pretender fazer alterações na conta a partir do assento em uso, marque a caixa Não veja esta mensagem novamente no dispositivo.
Aguarde alguns instantes para que a página relativa à sua conta carregue e, em seguida, clique no item segurança que fica no topo e, na próxima tela, clique no botão Alterar senha. Em seguida, digite a senha da sua conta novamente, por razões de segurança, e pressione log in continuar.
Feito isso, use os seguintes campos de texto que são mostrados a você para digitar a senha antiga e a nova nas caixas Senha atual, Senha Nuova e Confirme a Senhae clique no botão ressalva na parte inferior da página para concluir a alteração.
Se quiser, você também pode marcar a caixa A senha deve ser alterada a cada 72 dias para garantir que, uma vez decorrido o período de tempo especificado, a senha escolhida expire e que deve necessariamente ser trocada por uma nova. Fácil, certo?
Recuperar conta do Hotmail
Se você precisar recupere sua conta do Hotmail porque você não se lembra mais da palavra-chave associada à sua conta, o procedimento que você precisa colocar em prática é outro. Nesse caso, o primeiro passo que você precisa fazer é conectar-se à seção apropriada do site da Microsoft que é dedicada à redefinição de sua senha, clicando aqui.
Em seguida, digite, no campo de texto que é mostrado a você, o endereço de e-mail da conta para a qual deseja fazer a recuperação e pressione para a frente. Agora, com base nos meios em sua posse e, dependendo das informações que você associou anteriormente à sua conta do Hotmail, você deve verificar sua identidade. Portanto, eu escolho se devo receber uma mensagem de e-mail com um código para redefinir a senha para o endereço de e-mail secundário (Email para [endereço de email]), ou se deseja receber um código de verificação via SMS (SMS para [número de telefone]).
Então coloque a marca de seleção ao lado da opção de sua preferência e pressione para a frente, digite o início do endereço de e-mail secundário ou o final do número do seu celular (dependendo do método de recuperação que você escolheu) e continue clicando em Envie o código.
Neste ponto, se você optou por receber o código para verificar sua identidade por e-mail para o endereço de e-mail secundário, acesse o último e abra a mensagem recebida da Microsoft para anotar. Se, por outro lado, optou por receber o SMS, aguarde alguns instantes até que a Microsoft lhe envie a mensagem com o código para o seu número de telemóvel.
Você baixou e configurou o aplicativo anteriormente Microsoft Authenticator no seu smartphone ou tablet Android ou iOS? Você pode usar o último para verificar sua identidade a fim de alterar sua senha do Hotmail. Para fazer isso, basta selecionar a opção em questão como o método de verificação de identidade. Em seguida, insira o código de verificação que foi enviado a você no site da Microsoft e clique no botão para a frente. Se a verificação em duas etapas estiver ativada, você precisará realizar a verificação de identidade uma segunda vez.
Caso você já tenha um código de verificação, selecione a opção Eu já tenho um código na tela relativa ao método de seleção do sistema para verificação de identidade, digite o código que você possui no campo de texto Código, clique Vamos.
Feito isso, digite a nova senha que você pretende usar para sua conta do Hotmail nos campos Senha Nuova e Confirme a Senha e clique no botão para a frente, para concluir o procedimento.
Não há como você passar na verificação em duas etapas, porque você não pode acessar seu endereço de e-mail alternativo ou seu telefone? Não se preocupe. Selecione a opção Eu não tenho nenhuma dessas informações no menu para escolher o método de confirmação de identidade e clique no botão Vamos.
Você tem um código de recuperação para sua conta? Em caso afirmativo, insira-o no campo Código recuperação que é mostrado a você na tela e pressiona o botão Use o código de recuperação colocado na parte inferior.
Se, por outro lado, você não possui um código de recuperação, pressione o botão Não e, na nova página da Web que será mostrada a você neste momento, indique um endereço de e-mail alternativo no campo abaixo do item Onde podemos entrar em contato com você? para permitir que a Microsoft entre em contato com você e verifique sua identidade. Em seguida, percorra o captcha inserindo os códigos exibidos na tela no campo de texto abaixo; finalmente, pressiona o botão para a frente colocado na parte inferior.
Agora faça login em sua conta de e-mail alternativa, abra a mensagem recebida da Microsoft e digite o código de verificação de identidade que foi fornecido a você no campo de texto que é mostrado na tela. Então clique em Verifica e siga as instruções fornecidas a você para redefinir sua senha.
Na verdade, você será solicitado a confirmar sua identidade respondendo a algumas perguntas sobre a criação de sua conta. Além disso, para recuperar a posse de sua conta, pode ser necessário responder ao Pergunta de segurança, caso você tenha configurado.
Como alterar a senha do Hotmail
