Informação preliminar
Antes de ir ao cerne da questão e explicar a você, na prática, como recuperar a senha de backup do iPhone, deixe-me dar mais informações sobre os tipos mais comuns de backup de dados que podem ser criados por meio do "iPhone por" e sobre os métodos gerais de recuperação de senha disponíveis para cada um deles.
- Backup via iCloud - esses backups são realizados através do iPhone e salvos em iCloud, Serviço de armazenamento em nuvem da Apple. Para recuperar esses salvamentos, você precisa saber a senha doApple ID usado para acessar o serviço iCloud: se for perdido ou esquecido, pode ser reiniciado através de um assistente simples. Ao fazer isso, o acesso aos backups pessoais salvos na nuvem é restaurado instantaneamente. Se você estiver interessado em mais detalhes sobre como o iCloud funciona, sugiro que consulte meu guia específico sobre o assunto.
- Backup criptografado via iTunes - esses backups são criados quando o iPhone é conectado a um computador no qual o software de gerenciamento iTunes foi iniciado. Para sua informação, esses salvamentos podem ser protegidos por senha, selecionando a opção para criptografia de backup, que pode ser ativado colocando a marca de seleção ao lado do item apropriado, localizado na seção do iTunes relacionada ao gerenciamento do iPhone conectado no momento. Neste caso, no entanto, não é possível rastrear a senha esquecida, portanto, os backups protegidos por ele não podem mais ser usados. No entanto, com alguns toques, você pode redefinir a senha para criar novos backups criptografados.
Nas seções a seguir, explicarei as etapas a serem executadas para redefinir a senha dos backups criados por meio do iPhone em cada um dos dois casos listados acima.
Redefinir a senha do iCloud
Se você salvou backups do iPhone em iCloud e você não se lembra mais da senha de acesso ao serviço, pode restaurá-lo facilmente usando seu "iPhone by" ou qualquer navegador de Internet para computadores, smartphones e tablets. Antes de continuar, gostaria de esclarecer que os procedimentos propostos irão redefinir a senha doApple ID usado para fazer login no serviço iCloud.
Redefinir a senha do iCloud via iPhone
A maneira mais fácil de redefinir a senha do iCloud é agir através do iPhone, usando o sistema de autenticação de dois fatores- Dessa forma, você pode obter uma nova senha usando qualquer dispositivo associado ao ID da Apple no qual pretende realizar uma ação, incluindo o iPhone que está usando.
Obviamente, para tirar proveito desse método, é necessário que a autenticação de dois fatores tenha sido habilitada previamente: se não for o caso, recomendo que você use o modo de restauração via navegador, sobre o qual falarei na seção seguinte .
Portanto, para redefinir a senha do iCloud usando o iPhone, você deve primeiro tocar no ícone Configurações (aquele em forma de engrenagem) localizado na tela inicial e, em seguida, pressione o seu nome, no item Senha e segurança e, finalmente, na redação Alterar senha colocado no topo.
Neste ponto, se você já configurou o iCloud anteriormente, deverá ser solicitado o código de segurança telefone (aquele que você usa para desbloquear na inicialização): após inseri-lo, digite a nova senha nos campos Novo e Verifica colocado na próxima tela e toque no item Editar (canto superior direito) para finalizar a redefinição da senha do iCloud (e de todo o ID da Apple).
Se, por outro lado, você não ativou o iCloud anteriormente, será solicitado que você se identifique por meio doautenticação de dois fatores através de um segundo dispositivo (seja outro iPhone, iPad ou Mac) associado ao seu ID Apple: o que você precisa fazer é apertar o botão permitir que aparece na tela do dispositivo "secundário", anote o Código de verificação exibido imediatamente depois e pressione o botão final.
Uma vez feito isso, volte ao iPhone através do qual você pretende redefinir a senha, digite o Código de verificação obtido anteriormente e toque no item Esqueceu sua senha? que aparece na próxima tela. Nesta fase, digite o seu número de telefone no campo apropriado, toque no botão para a frente e escolha a voz Redefinir com número de telefone: subsequentemente, indica o código de segurança associado ao iPhone (aquele que você usa para desbloqueá-lo), digite o Nova Senha, quando necessário, e pressiona os botões para a frente e final.
A partir de agora, você pode usar a nova senha para acessar os backups salvos no iCloud: se você não sabe como fazer, convido você a consultar a seção apropriada do meu tutorial sobre como fazer backups no iCloud.
Redefina a senha do iCloud por meio do navegador (perguntas de segurança ou e-mail)
Se as instruções acima não ajudaram porque, por exemplo, seu dispositivo não tem autenticação de dois fatores habilitada, você pode redefinir sua senha do iCloud através do site da Apple, usando oemail address ou questões de segurança especificado durante o registro.
Nota: você pode seguir o procedimento ilustrado abaixo a partir do navegador de sua preferência, seja para smartphone / tablet ou para computador.
Primeiro, então, conectado a esta página da web, toque no item Esqueceu o ID ou senha da Apple?, digite o endereço de e-mail associado ao iCloud no campo apropriado e pressione o botão Continuando.
Feito isso, coloque a marca de seleção ao lado do item a senha, pressiona o botão Continuando e, em seguida, coloque a marca de seleção ao lado da opção receber um email, para recuperar a senha do iCloud por meio do e-mail associado ou próximo ao item Responda às perguntas de segurança, para concluir a operação respondendo às perguntas feitas durante a fase de registro.
Dependendo do método que você escolher, pode ser necessário visitar um redefinir link recebido na caixa de e-mail especificada, ou indique o três respostas às perguntas de segurança: após seguir atentamente as instruções mostradas na tela e chegar à tela de redefinição de senha, indique a nova chave de acesso nos campos Senha Nuova e confirmar senha, aperte o botão Reimposta password e é isso: a partir de agora, você pode usar a senha que acabou de especificar para fazer o login no iCloud novamente.
Se precisar de mais informações sobre o procedimento de redefinição de senha do iCloud, ou se não se lembrar mais do e-mail ou ID da Apple usado para acessar o serviço, pode consultar meu guia específico sobre como recuperar a senha de ID. Apple, que fiz especialmente para você.
Redefinir senha do iTunes
Se você decidiu usar o backups criptografados do iTunes mas já não se lembra da senha que escolheu na altura, devo imediatamente dar-lhe uma notícia que não é nada agradável: infelizmente não é possível rastrear a referida chave de acesso, portanto, todos os saves que você protegeu com ela estão para ser considerado perdido.
O que você pode fazer, no entanto, é redefinir uma nova senha de criptografia, para que o iTunes possa criar novos backups dos dados atuais, protegidos com a chave de acesso de sua escolha.
Para fazer isso, você precisa seguir as etapas para redefinir as configurações iPhone: ao fazer isso, você não perderá nenhum dado pessoal, mas parâmetros como o brilho do visor, a aparência e o plano de fundo da tela inicial, as configurações de rede, Wi-Fi e Bluetooth e, claro, as senhas dos backups criptografados serão redefinidos.
Dito isso, é hora de começar a trabalhar: primeiro, desconecte o iPhone do computador (se você o tiver conectado anteriormente), pressione o botão Configurações localizado na tela inicial do dispositivo e toque nos itens Geral e Restaurar.
Na próxima tela, toque na opção Redefinir as configurações, indica o código de segurança associado ao iPhone (o mesmo que você usa para desbloquear na inicialização) e, para finalizar tudo, toque no item Redefinir as configurações mostrado na tela.
Neste ponto, você pode continuar a criar backups criptografados novamente usando uma nova senha. Para fazer isso, conecte o iPhone ao computador por meio do cabo Relâmpago fornecido e, após iniciar iTunes, clique no ícone em forma de iPhone colocado na parte superior e coloque a marca de seleção ao lado dos itens Questo computador e Criptografia de backup do iPhone.
Depois disso, digite duas vezes uma vez Nova Senha para usar para proteger o backup, clique no botão Configurar senha e, finalmente, prossiga para criar o backup criptografado clicando no botão Faça backup agora. Não foi tão difícil, foi?
Como recuperar a senha de backup do iPhone
